汽車工業(yè)在20世紀(jì)中以前，由于玻璃工業(yè)在工藝上沒(méi)有新的發(fā)展，一直都是以單片玻璃的形式安裝在汽車上，因此不存在任何修補(bǔ)玻璃的技術(shù)，所有破損的玻璃都是以換新的方式處理。 隨著玻璃工藝的發(fā)展，在1970年以后有了安全玻璃的出現(xiàn)，可以更好的保護(hù)汽車內(nèi)的乘客。就在1972年諾華斯的創(chuàng)辦人Keinath先生，一位化工，發(fā)現(xiàn)由于安全玻璃的工藝水平較高，因此成本也昂貴許多。Keinath先生由于他的化工背景，開始研發(fā)汽車玻璃的修補(bǔ)技術(shù)，發(fā)明了一套先進(jìn)的修補(bǔ)工具和材料。 然后將這一套工具材料和技術(shù)直接賣給消費(fèi)者修補(bǔ)他們破損的汽車玻璃。1986年 Keinath 先生決定將諾華斯的生意從由代理商銷售修補(bǔ)工具、材料和技術(shù)的經(jīng)營(yíng)方式，改變?yōu)榘l(fā)展連鎖店加盟，培訓(xùn)加 盟店人員直接從事修補(bǔ)玻璃的生意，對(duì)于諾華斯來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變。 自Keinath先生發(fā)明修補(bǔ)玻璃技術(shù)以來(lái)，諾華斯已經(jīng)修補(bǔ)了超過(guò)2,000萬(wàn)片玻璃的紀(jì)錄。 在1994年，諾華斯根據(jù)市場(chǎng)的需求，將更換玻璃的業(yè)務(wù)列入加盟店的新業(yè)務(wù)之一，主要是為了配合有些無(wú)法修補(bǔ)的玻璃必須更換時(shí)，諾華斯也能提供給客戶完整的服務(wù)，因此在諾華斯的工作信條中，要求所有的加盟店員工必須以“修補(bǔ)優(yōu)先，換新第二”的選擇順序，優(yōu)先為顧客修補(bǔ)損壞的玻璃，實(shí)在無(wú)法修補(bǔ)時(shí)，才安排換裝新玻璃。 這種以顧客為尊，為顧客立場(chǎng)設(shè)想的信念，獲得所有顧客的贊同，因此才能在全世界42個(gè)中，發(fā)展出2,500個(gè)加盟店的實(shí)力，檢驗(yàn)廣為市場(chǎng)所接受。顧客滿意度達(dá)到99。5%。
1999年，諾華斯為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，引進(jìn)了較新專利的汽車烤漆技術(shù)，此項(xiàng)技術(shù)的問(wèn)世，對(duì)于傳統(tǒng)的車身烤漆技術(shù)是一項(xiàng)非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 因?yàn)樾碌目酒峒夹g(shù)特殊的電腦配色和專利的油漆，可以在2個(gè)小時(shí)之內(nèi)，將一些車身上的刮傷和擦傷修補(bǔ)如新，跟原來(lái)的車身漆完全吻合。
諾華斯是目前全世界很大規(guī)模的汽車修理連鎖加盟組織，如同炸雞店炸雞和漢堡店漢堡在西式速食連鎖店的地位一樣。 加上它另外的兩個(gè)直營(yíng)品牌：SPEED 和 APPLE， 共計(jì)有3，500個(gè)店分布在全球42個(gè)。 在過(guò)去的30年里, 諾華斯修補(bǔ)過(guò)2,000萬(wàn)片以上的汽車玻璃。 累積了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。諾華斯的生意專業(yè)性強(qiáng)、投入資金少、技術(shù)含量高、服務(wù)品質(zhì)佳，并多次獲得美國(guó)有名雜志向加盟大眾推薦為理想的加盟生意。
